• • Migliorare le abilità nei rapporti interpersonali e ridurre l’ansia eventualmente generata da situazioni stressanti;

  • Coinvolgere l’intera personalità dei partecipanti, agendo sulle emozioni, sui pensieri e sui comportamenti;

  • Analizzare modelli di comportamento efficaci in rapporto alle esigenze del proprio ruolo;

  • Competenza comunicativa nel gestire le richieste, nel mitigare l’aggressività e le critiche.

• • Introduzione all’assertività

  • Le relazioni interpersonali: dal “cosa” dire al “come” dirlo

  • L’ascolto attivo, empatico e sottotraccia: elemento indispensabile nelle relazioni dei diritti (Smith)

  • La gestione delle situazioni conflittuali

  • La” Comunicazione Non Violenta”

  • Mantenere elevata l’immagine dell’azienda anche nei momenti di difficoltà

  • La gestione dei conflitti e delle situazioni critiche

  • Come fare una critica e come proteggersi dalle critiche aggressive e manipolative

  • Ottimizzare i rapporti con colleghi, Clienti, Superiori

  • Tutelare il proprio equilibrio anche nei momenti di difficoltà

Per la completa visualizzazione del programma, si rimanda alla consultazione della scheda in formato .pdf.  Clicca qui

Dott.ssa Elisa Dessy 

Formatrice Senior e Mental, Coach, laureata in Pedagogia a indirizzo psicologico, Master in Comunicazione e Marketing, Business Life Sport Coach livello avanzato.