LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA E LA GESTIONE DEI CONFLITTI

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Scheda Corso

Scheda Corso

Il Corso di Comunicazione Assertiva e la gestione dei Conflitti: Chiarezza, Empatia e Persuasione

Migliorare le abilità nei rapporti interpersonali e ridurre l’ansia eventualmente generata da situazioni stressanti;
Coinvolgere l’intera personalità dei partecipanti, agendo sulle emozioni, sui pensieri e sui comportamenti;
Analizzare modelli di comportamento efficaci in rapporto alle esigenze del proprio ruolo;
Competenza comunicativa nel gestire le richieste, nel mitigare l’aggressività e le critiche.

Durata del Corso: 8 ore

Introduzione all’assertività
Le relazioni interpersonali: dal “cosa” dire al “come” dirlo
L’ascolto attivo, empatico e sottotraccia: elemento indispensabile nelle relazioni dei diritti (Smith)
La gestione delle situazioni conflittuali
La” Comunicazione Non Violenta”
Mantenere elevata l’immagine dell’azienda anche nei momenti di difficoltà
La gestione dei conflitti e delle situazioni critiche
Come fare una critica e come proteggersi dalle critiche aggressive e manipolative
Ottimizzare i rapporti con colleghi, Clienti, Superiori
Tutelare il proprio equilibrio anche nei momenti di difficoltà

Per la completa visualizzazione del programma, si rimanda alla consultazione della scheda in formato .pdf. Clicca qui

Dott.ssa Elisa Dessy Formatrice Senior e Mental Coach, laureata in Pedagogia a indirizzo psicologico, Master in Comunicazione e Marketing, Business Life Sport Coach livello avanzato.

Le aziende possono usufruire della formazione finanziata per coprire i costi dei corsi di aggiornamento per il Corso la comunicazione assertiva e la gestione dei conflitti e dell’alta formazione. I nostri corsi alta formazione professionale sono progettati per garantire il massimo livello di aggiornamento e conformità alle normative vigenti, incluso l’accordo Stato Regioni 2011.

Categoria: Alta Formazione

Destinatari: Responsabili delle risorse umane, Dirigenti, Titolari d’impresa e tutti coloro che desiderano migliorare la propria comunicazione

Modalità di Partecipazione: potrà essere concordata tra le parti in sede di richiesta di informazioni e/o di preventivo (in aula presso l’ente, in FAD, in Aula presso la sede del Cliente)

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IL COMITATO SCIENTIFICO

Per assicurare il miglior risultato in termini di conoscenze teoriche-pratiche e soddisfare le elevate aspettative delle aziende, Synetich si avvale di un Comitato Scientifico di alto profilo professionale e accademico, costituito da docenti universitari e da professionisti con esperienza nel campo della formazione. Presiede Il Comitato Scientifico il Prof. Avv. Alberto ZITO.